Retail Media: Il Futuro della Pubblicità nel Retail

Cos’è il Retail Media?

Potremmo definire il retail media come “l’arte di trasformare tutti i touch point del retailer in opportunità pubblicitarie”. Questo approccio permette ai retailer di monetizzare i propri asset, sia fisici che digitali, creando nuove fonti di revenue e migliorando al contempo l’esperienza del cliente. Il Retail Media offre infatti un’opportunità unica di raggiungere i clienti ad alta intenzione di acquisto proprio nel momento in cui stanno per prendere una decisione. La personalizzazione basata sui dati di acquisto e sulle preferenze dei clienti, consente ai brand di posizionare annunci pertinenti e tempestivi, aumentando in maniera importante la probabilità di conversione.

Opportunità di Crescita

Le aziende leader a livello mondiale, come Amazon e Alibaba, hanno già dimostrato il potenziale rivoluzionario del retail media: nel 2020, Amazon ha generato 21 miliardi di dollari dai suoi annunci pubblicitari, con una crescita del 47% rispetto all’anno precedente, mentre Alibaba ha visto oltre un terzo della spesa pubblicitaria totale in Cina indirizzata verso le sue piattaforme, per un totale di 27 miliardi di dollari.
 
I retailer più innovativi stanno già da anni seguendo la rotta tracciata da questi due big player e stanno incrementando i guadagni attraverso la monetizzazione dei loro touchpoint fisici e digitali. Walmart, ad esempio, ha raggiunto 850 milioni di dollari di ricavi pubblicitari nell’ecommerce nel 2020, con una crescita del 75% rispetto al 2019.

Come Funziona il Retail Media?

Il retail media offre ai brand l’opportunità di raggiungere i clienti ad alta intenzione di acquisto proprio nel momento in cui stanno per fare una scelta. Questo rende i punti di contatto propri dei retailer, come scaffali fisici e digitali, tra i più preziosi nel panorama pubblicitario.
 
Su questi, attraverso una combinazione di dati sui clienti, analisi avanzate e tecnologie programmatiche, è possibile creare campagne pubblicitarie altamente mirate ed efficaci. Ecco come:
 

• Raccolta Dati: i retailer raccolgono dati sui comportamenti di acquisto e di navigazione dei clienti tramite i loro siti web, app mobili e programmi fedeltà.
• Segmentazione del Target: utilizzando questi dati, i retailer segmentano il loro pubblico in gruppi specifici basati su interessi, comportamenti di acquisto e preferenze.
• Creazione di Annunci Mirati: i brand hanno la possibilità di creare annunci personalizzati per i segmenti di pubblico individuati.
• Tecnologie Programmatiche: a livello digitale, le piattaforme di retail media utilizzano le tecnologie tipiche del programmatic per automatizzare l’acquisto e il posizionamento degli annunci. Questo permette di ottimizzare in tempo reale le campagne pubblicitarie, garantendo che gli annunci raggiungano i clienti più rilevanti.
• Analisi e Ottimizzazione: una volta lanciata la campagna, i retailer monitorano le performance degli annunci utilizzando strumenti di analisi avanzati. I dati raccolti vengono utilizzati per ottimizzare continuamente la campagna, migliorandone il ROI e l’efficacia complessiva.

Perché Investire nel Retail Media?

La crescita esponenziale della competitività nel panorama ecommerce e il cambiamento dei comportamenti dei consumatori, hanno reso il Retail Media una componente essenziale per i retailer. Trai benefici chiave:

• Aumento delle Entrate: la monetizzazione degli spazi pubblicitari, può aggiungere una nuova fonte di ricavi significativa.
• Efficienza dei Costi: utilizzare asset esistenti (come il sito web e i negozi fisici), riduce il volume di investimenti pubblicitari esterni.
• Esperienza Cliente Migliorata: una pubblicità mirata e personalizzata, migliora l’interazione con il cliente e aumenta la fedeltà al brand (e al retailer). Utilizzando dati transazionali e di loyalty, è possibile personalizzare l’offerta per ciascun cliente, aumentando la rilevanza e l’efficacia delle comunicazioni.

Casi di Successo nel Retail Media

Diversi top player a livello mondiale stanno già traendo enormi benefici dall’implementazione di piattaforme di Retail Media.

Tesco sta esortando i suoi fornitori a investire nel suo retail media network, dichiarando che la crescita digitale, renderà questo mezzo più grande della TV entro la fine del 2025. Triplicando inoltre il numero di schermi pubblicitari digitali nei suoi negozi (attualmente quasi 2.000), e lanciando scanner portatili di nuova generazione, Tesco mira ad offrire una pubblicità iper-personalizzate ai clienti diventando, di fatto, il più grande proprietario di schermi pubblicitari digitali in Europa.
 
Tra gli altri player che stanno spingendo sul canale retail media possiamo citare:

• Kroger
• Walmart
• Carrefour
• Albertsons

 
Mentre in Italia i casi più significativi sono:

• Mediaworld
• Deliveroo

Queste piattaforme dimostrano come un approccio ben strutturato al Retail Media possa raddoppiare i ricavi media in un periodo di 10 anni, come dimostrato nel caso di uno dei principali retailer europei.